萬(wàn)和電氣進(jìn)入合肥市場(chǎng)已有20年的歷史，為合肥市民提供熱水器、油煙機(jī)、煤氣灶、消毒柜等多款產(chǎn)品，給合肥市民生活帶來(lái)極大的便利。這一次，萬(wàn)和熱水器為回饋新老用戶(hù)，提供萬(wàn)和售后人員免費(fèi)上門(mén)檢測(cè)熱水器的回訪活動(dòng)，并為萬(wàn)和的忠實(shí)用戶(hù)送上一臺(tái)電壓力鍋。8月22日上午，萬(wàn)家熱線和萬(wàn)和的工作人員一同前往萬(wàn)和老用戶(hù)家中了解萬(wàn)和熱水器的使用情況。

在萬(wàn)和熱水器的用戶(hù)家中，我們了解到，雖然家用的萬(wàn)和熱水器使用年數(shù)都在8-10年，但是基本上都沒(méi)有經(jīng)過(guò)大動(dòng)作的維修，甚至有些用戶(hù)家中的萬(wàn)和熱水器使用了近十年，但從未出現(xiàn)故障，萬(wàn)和熱水器過(guò)硬的質(zhì)量得到用戶(hù)一致的好評(píng)。



萬(wàn)和為四方新村的朱大姐送上電壓力鍋

家住祁門(mén)路四方新村的朱大姐98年結(jié)婚時(shí)購(gòu)買(mǎi)的第一臺(tái)熱水器就是萬(wàn)和牌。朱大姐說(shuō)，那是萬(wàn)和熱水器的第一代產(chǎn)品，“當(dāng)時(shí)還是水燃?xì)饽亍薄?8年，四方集團(tuán)統(tǒng)一給員工更新家用熱水器，這一次朱大姐依舊選擇萬(wàn)和熱水器。據(jù)了解，朱大姐身邊的親戚朋友使用的也都是萬(wàn)和熱水器，他們對(duì)萬(wàn)和熱水器非常滿(mǎn)意，朱大姐表示“萬(wàn)和這次折舊換新優(yōu)惠活動(dòng)我一定要參加”。



萬(wàn)和熱水器老用戶(hù)朱女士

萬(wàn)和售后萬(wàn)師傅告訴我們，熱水器的使用壽命與使用者日常的操作習(xí)慣以及使用環(huán)境有關(guān)。朱大姐所在的四方新村是一座老小區(qū)，環(huán)境一般，加上熱水器出廠年份較早，為了安全起見(jiàn)，建議朱大姐將熱水器中塑料材質(zhì)的凈氣管更換為金屬材質(zhì)，“塑料材質(zhì)的凈氣管需要5-6個(gè)月更換一次，金屬材質(zhì)可質(zhì)保8-10年，并且安全性更高更穩(wěn)”。朱大姐還向售后王師傅反映，熱水器在冬天的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)冷暖水交替，水溫不穩(wěn)等狀況。王師傅經(jīng)過(guò)開(kāi)箱檢測(cè)發(fā)現(xiàn)是水流傳感器出現(xiàn)了故障，并現(xiàn)場(chǎng)更換新設(shè)備，朱大姐甚是滿(mǎn)意。



萬(wàn)和售后為朱女士檢測(cè)熱水器

經(jīng)開(kāi)區(qū)藍(lán)色湖畔小區(qū)吳大叔也是08年購(gòu)買(mǎi)的萬(wàn)和熱水器，但因?yàn)槭谴涡路凯h(huán)境較好，吳大叔和老伴也是很注重使用規(guī)范，即使熱水器出廠年份比朱大姐家的萬(wàn)和熱水器更早，使用近10年來(lái)也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何故障，吳大叔開(kāi)玩笑的說(shuō)：“如果不是萬(wàn)和這次活動(dòng)，我還一次都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)萬(wàn)和的售后人員。吳大叔對(duì)萬(wàn)和這一次上門(mén)檢測(cè)服務(wù)很滿(mǎn)意，“小伙子很熱心，給我們老人家普及了很多生活安全意識(shí)，很滿(mǎn)意!滿(mǎn)分!”



萬(wàn)和熱水器老用戶(hù)吳先生

興園小區(qū)的劉師傅和可苑新村的于先生家中的熱水器分別是萬(wàn)和的電熱水器和液化氣熱水器。萬(wàn)和售后王師傅對(duì)于這兩款不太一樣的熱水器做了詳細(xì)的講解和使用安全規(guī)范說(shuō)明。



萬(wàn)和售后正在為劉師傅講解電熱水器的安全使用規(guī)范

一走進(jìn)劉師傅家浴室看到，電熱水器在白天也照常工作。劉師傅說(shuō)，電熱水器從沒(méi)拔過(guò)插座，即使使用過(guò)程中也未曾。對(duì)于劉師傅使用不規(guī)范的行為，王師傅進(jìn)行了嚴(yán)肅的指正以及普及電熱水器的使用原理，幫助劉師傅正確認(rèn)識(shí)到安全的重要性。采訪中得知，劉師傅是萬(wàn)和產(chǎn)品的忠實(shí)擁護(hù)者，除了萬(wàn)和熱水器家中還有萬(wàn)和抽煙機(jī)和燃?xì)庠?。萬(wàn)和王師傅對(duì)萬(wàn)和家電的型號(hào)、出廠年份，以及不同產(chǎn)品的規(guī)格等了然于心。劉師傅廚房干凈整潔，灶臺(tái)沒(méi)有任何油漬污垢，王師傅走進(jìn)廚房一眼就辨別出抽煙機(jī)是05年出廠，萬(wàn)和的第三代油煙機(jī)，燃?xì)庠钍?2年生產(chǎn)。王師傅告訴我們，目前這款萬(wàn)和燃?xì)庠钜呀?jīng)停止生產(chǎn)，配件等也不再生產(chǎn)，一旦損壞只能更換無(wú)法維修。雖然使用有十多年，外觀依舊嶄新，使用正常沒(méi)有出現(xiàn)任何故障。王師傅向我們介紹說(shuō)，廚房三配件油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑻烊粴?，在使用中正確規(guī)范使用可以延緩產(chǎn)品的淘汰年限。“廚房抽煙機(jī)好使，天然氣也不會(huì)差;油煙會(huì)直接導(dǎo)致天然氣老化，抽煙機(jī)給力天然氣老化速度也會(huì)大大降低”，王師傅還告誡用戶(hù)，不要再天然氣箱下面蒸飯燒開(kāi)水，廚房的潮濕環(huán)境也會(huì)很容易讓天然氣提前出現(xiàn)故障?！?br>


萬(wàn)和熱水器老用戶(hù)于先生

可苑新村的于先生也是萬(wàn)和的忠實(shí)粉絲，用過(guò)萬(wàn)和的消毒柜，對(duì)萬(wàn)和產(chǎn)品過(guò)硬可靠的性能贊不絕口。這款液化天然氣使用也有近10年的時(shí)間，從未維修，王師傅打開(kāi)熱水器箱蓋，水箱表面嶄新如初，沒(méi)有任何老化生銹剝落的跡象，王師傅說(shuō)，這是因?yàn)樵谒浔砻驽兩狭艘粚臃姥趸ぃ黾恿颂烊粴獾氖褂眯阅芎蛪勖?br>


萬(wàn)和熱水器老用戶(hù)吳師傅

萬(wàn)和售后王師傅在上門(mén)質(zhì)檢過(guò)程中遇上了“老司機(jī)”。上城國(guó)際風(fēng)荷園的吳大叔是萬(wàn)和安裝部的退休員工，因?yàn)閷?duì)萬(wàn)和產(chǎn)品有透徹的了解，十分信任萬(wàn)和，已經(jīng)用過(guò)兩臺(tái)萬(wàn)和熱水器了，第一臺(tái)距今都有十七年了。吳大叔說(shuō)，“對(duì)萬(wàn)和的產(chǎn)品都有感情了，一直都不舍得扔，太好了!”第二臺(tái)萬(wàn)和熱水器使用也有七八年的時(shí)間，自己懂家電安全規(guī)范，使用過(guò)程中一直都很注意維護(hù)，因此從未出現(xiàn)故障。王師傅說(shuō)，“如果所有萬(wàn)和的用戶(hù)都能夠了解萬(wàn)和懂得家電使用規(guī)范，我們也會(huì)省去很多麻煩，消費(fèi)者也會(huì)更舒心!”

萬(wàn)和不僅熱水器使用普遍，其他產(chǎn)品也有很大的受眾群體。萬(wàn)和用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，高品質(zhì)的產(chǎn)品，以及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)征服了萬(wàn)和的所有用戶(hù)。萬(wàn)和即將開(kāi)始的以舊換新優(yōu)惠活動(dòng)受到很多萬(wàn)和用戶(hù)以及即將成為萬(wàn)和用戶(hù)的消費(fèi)者的青睞，積極參與到活動(dòng)中來(lái)。萬(wàn)和優(yōu)惠活動(dòng)不日開(kāi)始，期待萬(wàn)和有更好更先進(jìn)的產(chǎn)品惠及消費(fèi)者。